Sales Manager

***Please see below for French version***

Hotel Co 51 is looking for a Hotel Sales Manager.

The Sales Manager is accountable for proactively soliciting and handling sales opportunities, for our property in South of France and cross-managing accounts that deliver for UK and Europe.

Your key focus will be proactive sales on the Transient and Group segments including corporate and leisure for hotels by contracting local and national companies as well as ensuring inclusion in relevant global travel programmes. You will work closely with the Marriott Global Sales Team, National Sales Team, as well as Hotel Co 51 Sales colleagues to target global and local accounts in the Transient, Group, Leisure and Wholesale and other Markets. You will assist in leading all day-to-day activities related to driving demand with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of hotel revenue objectives.

We will be looking for someone who has proven experience in similar roles for at least 2 years and ideally worked within a branded hotel structure. You will need to have a strong commercial outlook on sales and revenue and be very goal orientated. The ability to be a self-starter and self-autonomous will be critical to the success of this role. The role requires regular on-site presence with a home office flexibility.

The role will involve moderate travel within work scope and the need to meet with clients in a formal virtual basis and in person.

You will report to Regional Director of Sales France & Belgium.

KEY RESPONSIBILITIES

1. Build successful relationships that generate revenue opportunities

• Build and strengthen relationships with existing and new customers.
• Provide travel accommodation innovative solutions for customers.
• Work collaboratively with off-property sales channels to ensure sales efforts are coordinated, complementary and not duplicated.
• Manage and develop relationships with key internal and external stakeholders to retain customers and develop customer portfolio.
• Focus on identifying new customers and turning them into Moxy brand fans.

1. Manage Sales activities

• Organize sales calls to acquire new and manage existing accounts and/or close on business.
• Manage and organize activities include sales prospecting calls, physical prospection, sales blitz, sales drops, Eductour, FAM trips, trade shows, etc. according to Sales plan
• Execute and support the operational aspects of business booked (e.g., generating proposal, writing contract, customer correspondences in line with structure and procedure)
• Support converting business for groups team via a regular communication and groups closing week practices.
• For each property and region, produce a Sales Plan that accurately interprets the objectives of the business and maps out the actions and strategies required within the marketplace to support the positioning of the hotels with support of direct line manager.
• Support hotel and in particular hotel’s captain with a regular / weekly meeting to discuss opportunities and business for the hotel.
• Proactively cross-sell hotels in other regions as assigned.
• Participate in revenue calls, business plan and budget meeting as required.

1. Use knowledge of market trends and target customer information to maximise revenue

• Knowledgable about local market trend, market analysis, benchmark, local competition.
• Identify new business to achieve personal and hotel segments revenue goals and objectives.
• Continuously research competitor properties to obtain market and rate intelligence and an understanding of business trends, the competition, and their key accounts. Utilise this intelligence to develop strategic plans, ensure the hotels remain competitive in the marketplace and to identify potential business to target.
• Serve the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solution.

1. Provide exceptional customer service

• Support the company’s service and relationship strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience.
• Service our customers to grow share of the account compared to the outset.
• Interact with guests to obtain feedback and discuss with hotel’s team on product quality and service levels.

QUALIFICATIONS

The ideal candidate

• Has over 2 years pro-active sales experience in the Hospitality Industry
• Sales experience within PACA region with strong preference for Sophia Antipolis / Nice.
• Strong network within Nice and / or Sophia Antipolis
• Preferably experienced in Corporate & leisure segment.
• Area or Hotel Sales Management within the Hotel / Serviced Apartment or Hospitality sector
• Exceptional working knowledge of Microsoft Office applications
• Outstanding presentation skills
• Strong sales influence and negotiation skills.
• Has worked in companies that were an integrated part of international organizations / lifestyle brands.
• Experience working within the Marriott Sales structure.
• Is an EU-Citizen or unlimited EU-working permission holder.
• Language Skills: excellent written and spoken French and English (3rd language is a plus)
• Is educated to Honours Degree Level or has diploma in hospitality industry.
• Is a team player with an entrepreneurial spirit.
• Has affinity with Moxy or lifestyle hotels for next generation travellers.

MORE INFORMATION

Hotel Co 51 is a growing hotel management company based in Amsterdam and is part of the Vastint Group, who is the owner of the hotels that are operated by us. Currently we are operating 34 hotels under a franchise agreement with Marriott International Inc., mainly Moxy Hotels, Courtyard by Marriott, and Residence Inn by Marriott. More to come in the next years.

Marriott International, Inc. is offering the most powerful portfolio in the industry, 30 brands and 8,000+ properties across 138 countries and territories give people more ways to connect, experience and expand their world. Founded by J. Willard and Alice Marriott, and guided by family leadership since 1927, their principles remain embedded in the company’s culture and in everything we do today. The company is headquartered outside of Washington, D.C. in Bethesda, Maryland, USA.

Responsable des ventes Nice / Sophia Antipolis

Le/la responsable des ventes est responsable de la sollicitation et de la gestion proactive des opportunités de vente, pour les propriétés parisiennes et de la gestion des comptes gérés par le groupe Hotel Co 51.

Vous vous concentrerez principalement sur les segments transients et groupes, y compris le marché corporate et le segment loisirs pour les hôtels en passant des contrats avec des entreprises locales et nationales et en garantissant l’inclusion dans les programmes de voyage mondiaux pertinents. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe des ventes mondiales de Marriott, l’équipe des ventes nationales, ainsi que les collègues des ventes de Hotel Co 51 pour cibler les comptes mondiaux et locaux dans les marchés transitoires, de groupe, de loisirs et de wholesale, etc.

Vous planifiez et exécutez toutes les activités quotidiennes liées à la génération de demande en mettant l’accent sur l’établissement de relations clients à long terme, basées sur la valeur, qui permettent d’atteindre les objectifs de revenus de l’hôtel.

Nous recherchons une personne ayant une expérience avérée dans des fonctions similaires et idéalement travaillée au sein d’une structure hôtelière de marque. Vous devrez avoir une solide perspective commerciale sur les ventes et les revenus et être très axé sur les objectifs. La capacité à être autonome sera essentielle à la réussite de ce rôle. Le rôle requit certaine présence sur site ainsi que la flexibilité de faire du télétravail.

Le rôle impliquera des déplacements entre les hôtels et la nécessité de rencontrer les clients sur une base virtuelle et en personne.

Vous serez rattaché(e) au Directeur Régional des Ventes France & Belgique.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

1. Établir des relations fructueuses qui génèrent des opportunités

• Établir et renforcer les relations avec les clients existants et nouveaux.
• Fournir des solutions innovantes d’hébergement de voyage pour les clients.
• Travailler en collaboration avec les canaux de vente hors propriété pour s’assurer que les efforts de vente sont coordonnés, complémentaires et non dupliqués.
• Gérer et développer des relations avec les principales parties prenantes internes et externes.
• Concentrez-vous sur l’identification de nouveaux clients et faites-en des fans de la marque Moxy.

1. Gérer les activités de vente

• Participer aux appels d’offres pour acquérir de nouveaux comptes et gérer les comptes existants et/ou conclure des affaires.
• Les activités comprennent les prospections, les sales calls, les sales blitz, les sales drops, les afterworks, FAM trip, l’Eductour, les salons professionnels, etc. Selon le plan d’action commercial établi chaque année.
• Exécuter et soutenir les aspects opérationnels à la contractualisation et la mise en place du contrat (par exemple, génération de proposition, rédaction de contrat, correspondance interdépartementale, chargement de tarif, etc.)
• Soutenir l’équipe group sales afin d’augmenter le taux de conversion pour les demandes groupes via une communication régulière et réaliser une semaine de conversion des groupes par trimestre avec l’équipe.
• Pour chaque hôtel, produire un plan d’actions qui interprète avec précision les objectifs de l’entreprise et définit les actions et les stratégies requises sur le marché pour soutenir le positionnement des hôtels avec le soutien du responsable direct.
• Effectuer des ventes croisées proactives dans d’autres régions, selon les instructions.
• Participer dans le forecasting, budget ou business plan au besoin.
• Participer aux réunions du service de revenue, business plan et aux réunions budgétaires, selon les besoins.

1. Utiliser la connaissance des tendances du marché et cibler les informations sur les clients pour maximiser les revenus

• Bonne connaissance du marché local, benchmark, l’analyse du marché et la veille concurrentielle.
• Identifier de nouvelles opportunités pour atteindre les objectifs de revenus personnels et régionaux.
• Rechercher en permanence les propriétés des concurrents pour obtenir des informations sur le marché et les tarifs et une compréhension des tendances commerciales, de la concurrence et de leurs principaux comptes. Utilisez cette intelligence pour développer des plans stratégiques, vous assurer que les hôtels restent compétitifs sur le marché et pour identifier les entreprises potentielles à cibler.
• Servir le client en comprenant son entreprise, ses problèmes et ses préoccupations, afin d’offrir une meilleure solution commerciale.

1. Offrir un service client exceptionnel

• Soutenir la stratégie de service et de relation de l’entreprise, en fidélisant la clientèle en offrant un service d’excellence tout au long de chaque expérience client.
• Servir nos clients pour accroître la part du compte.
• Interagissez avec les clients pour obtenir des commentaires sur la qualité des produits et les niveaux de service.
• Soutenir l’équipe ainsi que le captain afin d’améliorer la qualité du service.

QUALIFICATIONS

• A plus de 2 ans d’expérience de vente proactive dans l’hôtellerie.
• A de l’expérience commerciale en région PACA avec une forte préférence pour la région Nice / Sophia Antipolis.
• Un réseau fort à Nice / Sophia Antipolis.
• De préférence une excellente expérience ainsi que des compétences confirmées dans le segment Corporate & loisirs
• Attaché(e) à la direction commerciale de zone ou étant responsable des ventes dans le secteur de l’hôtellerie / des résidences ou de l’hôtellerie
• Connaissance pratique exceptionnelle des applications et des outils de ventes.
• Compétences de présentation, force de proposition.
• Solides capacités d’influence, de leadership et de négociation.
• A travaillé dans des entreprises faisant partie intégrante d’organisations internationales.
• Expérience de travail au sein de la structure commerciale de Marriott.
• Est un citoyen de l’UE ou titulaire d’un permis de travail illimité dans l’UE
• Compétences linguistiques : excellent français et anglais écrit et parlé (la 3ème langue est un plus)
• Possède un niveau du baccalauréat spécialisé ou possède un diplôme dans l’industrie hôtelière / tourisme.
• Est un joueur d’équipe avec un esprit d’entrepreneur.
• Bonne notion avec les hôtels Moxy ou lifestyle et les voyageurs de la prochaine génération.

PLUS D’INFORMATION

Hotel Co 51 est une société de gestion hôtelière en pleine croissance basée à Amsterdam et fait partie du groupe Vastint, propriétaire des hôtels que nous exploitons. Actuellement, nous exploitons +35 hôtels dans le cadre d’un accord de franchise avec Marriott International Inc., principalement Moxy Hotels, Courtyard by Marriott et Residence Inn by Marriott. Plus à venir dans les prochaines années.

Marriott International, Inc. propose le portefeuille le plus puissant de l’industrie, 30 marques et plus de 8 500 propriétés dans 138 pays et territoires offrent aux gens plus de façons de se connecter, de découvrir et d’élargir leur monde. Fondée par J. Willard et Alice Marriott, et guidée par un leadership familial depuis 1927, leurs principes restent ancrés dans la culture de l’entreprise et dans tout ce que nous faisons aujourd’hui. La société a son siège social à l’extérieur de Washington, D.C. à Bethesda, Maryland, États-Unis.