Receptionist

As Receptionist, you are responsible for helping guests and creating positive experiences for them during their stay. You work at the front desk and are in charge of all the reservations, which includes checking guests in and out. In addition, you promote and support the Moxy brand and the Marriott Bonvoy loyalty program to guests, and manage the hotel room inventories, bills and payments according to the regulations.

Supporting your colleagues behind the bar and in the Back of House is also one of your tasks. For example, you help prepare the buffet and various meals and beverages for the guests and serve them in a hospitable way. You also clean, tidy, restock, and organize the front office, the hotel restaurant and the Back of House areas.

To work safely, you always follow all food safety, licensing and health and safety policies, as well as the instructions and checks that you must follow and perform for certain activities. Likewise, you always provide customer service and hospitality. By doing this, you ensure that the hotel is well maintained and a welcoming place for guests.

During your shift, you usually work alone at the front desk. If you have any questions or problems, you can contact the Front Office Supervisor.

For this position it is mandatory to have an eligible visa to work full-time in Germany: we do not sponsor visas for this role.

What is required?

• Experience in hospitality is a plus
• Good knowledge of customer relations
• Willing to perform various hospitality related tasks
• Good command of the German and English language
• Venturous, humble, helpful and approachable

Growth

At Hotel Co 51, you get the opportunity to follow in-house training programs. There are also promotion and career opportunities in the hotel and within the hotel group, as well as cross-national experience opportunities through transfers.

What we offer:

• Aattractive salary above MTV
• Christmas allowance, holiday allowance
• 28 vacation days for associates <36 years
• 30 vacation days for associates >36 years
• 39-Hour working hours per week
• Access to Marriott’s Digital Learning Zone and in-house training opportunities
• Pension Plan (Betriebliche Altersvorsorge)
• Access to our Moxy Gyms
• Access to different Rewards Programs by HotelCo51 & Marriott (e.g. Star of the Quarter)
• Individual development plan with promotion and career path growth opportunities in the hotel and within the hotel group and cross-national experience opportunities through transfers
• Discovery night prior to your start in one of the properties
• Access to Marriott Employee Rates and Marriott Friends & Family rates in Marriott hotels across the world
• Access to Corporate Benefits discounts
• F&B discounts in the hotels

*** German version ***

Als Rezeptionist/in bist du dafür verantwortlich, den Gästen zu helfen und ihren Aufenthalt positiv zu gestalten. Du arbeitest an der Rezeption und bist für alle Reservierungen zuständig, einschließlich des Ein- und Auscheckens von Gästen. Außerdem wirbst du und unterstützt du die Marke Moxy und das Marriott-Bonvoy-Treueprogramm bei den Gästen und verwaltest den Bestand an Hotelzimmern, Rechnungen und Zahlungen gemäß den Vorschriften.

Auch die Unterstützung deiner Kollegen hinter der Bar und im Back of House gehört zu deinen Aufgaben. Du hilfst zum Beispiel, das Buffet und verschiedene Speisen und Getränke für die Gäste vorzubereiten und sie gastfreundlich zu bedienen. Außerdem hälst du das Front Office, das Hotelrestaurant und die Back of House-Bereiche sauber, räumst auf, füllst die Vorräte auf und organisierst sie.

Du befolgst stets alle Richtlinien  zur Lebensmittelsicherheit und zum Gesundheitsschutz sowie die Anweisungen und Kontrollen, die du für bestimmte Tätigkeiten befolgen und durchführen musst. Außerdem bist du stets um einen guten Kundenservice und gastfreundschaftliches Auftreten bemüht. Auf diese Weise sorgst du dafür, dass das Hotel gepflegt ist und die Gäste sich wohl fühlen.

Während deiner Schicht arbeitest du normalerweise allein an der Rezeption. Wenn du Fragen oder Probleme hast, kannst du dich an den Front Office Supervisor wenden.

Für diese Stelle ist es zwingend erforderlich, dass du ein gültiges Visum für eine Vollzeitbeschäftigung in Deutschland hast: Wir sponsern kein Visum für diese Stelle.

Was ist erforderlich?

• Erfahrung in der Hotelerie ist von Vorteil
• Erfahrungen im Kundenservice
• Bereitschaft, verschiedene Aufgaben im Hotel zu übernehmen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Entschlossen, bescheiden, hilfsbereit und zuvorkommend

Karriereentwicklung

Bei Hotel Co 51 hast du die Möglichkeit, an internen Ausbildungsprogrammen teilzunehmen. Außerdem gibt es Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten im Hotel und innerhalb der Hotelgruppe, sowie europaweite Einsatzmöglichkeiten.

Was wir dir bieten:

• Attraktives Gehalt über dem MTV
• Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld
• 28 Urlaubstage für Mitarbeiter <36 Jahre
• 30 Urlaubstage für Mitarbeiter >36 Jahre
• 39-Stunden-Arbeitszeit pro Woche
• Zugang zur Online Trainingsplattform von Marriott, sowie Schulungen vor Ort
• Betriebliche Altersvorsorge
• Benutzung unserer Moxy Fitnessstudios
• Verschiedene Bonusprogramme von HotelCo51 & Marriott (z.B. Star oft he Quarter)
• Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten im Hotel, sowie innerhalb des ganzen Unternehmens inkl. europaweiten Einsatzmöglichkeiten
• 1 kostenfreier Aufenthalt in einem unserer Hotels vor Deinem Arbeitsbeginn
• Marriott Mitarbeiterraten und ermäßigte Marriottraten für Familie & Freunde in allen Marriott Hotels weltweit
• Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Kooperationspartnern von Marriott
• Ermäßigte Mitarbeiterpreise auf Speisen und Getränke in den Hotels

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MOXY Hotels Moxy offers a playful hotel experience for the young at heart. With 100+ properties open across Europe North America, and Asia Pacific, Moxy boldly breaks the rules of a conventional hotel stay across the globe. The nontraditional experience starts with check-in at Bar Moxy and comes to life throughout its social public spaces, like the Lounge and Library, and the small but smart bedrooms. Moxy provides stylish, industrial design and sociable service at an attractive price point, so that guests can splurge on the experiences that matter most to them during their travels. Moxy celebrates nonconformity, open-mindedness, and originality above all – forever giving its guests permission to Play On #atthemoxy. For more information, visit moxyhotels.com and Play On #atthemoxy on Instagram. Moxy is proud to participate in Marriott Bonvoy®, the global travel program from Marriott International. The program offers members an extraordinary portfolio of global brands, exclusive experiences on Marriott Bonvoy Moments, and unparalleled benefits, including free nights and Elite status recognition.

About Hotel Co 51Hotel Co. 51 is a fast-growing, European hotel operator of Moxy Hotels, Courtyard By Marriott, Residence Inn, AC Hotels by Marriott and Element by Westin. Founded in Amsterdam in 2020 to support development and operations for the new hotel openings, it is currently operating 35+ properties in 8 countries (The Netherlands, France, UK, Belgium, Germany, Italy, Denmark and Poland) and expanding its reach with new properties in key markets. The company´s pipeline includes hotels in European strategic cities and airports. To learn more about Hotel Co 51, visit hotelco51.com. 

About Marriott InternationalMarriottInternational, Inc. (NASDAQ: MAR) is based in Bethesda, Maryland, USA, and encompasses a portfolio of more than 9,000 properties under 32 leading brands spanning 141 countries and territories. Marriott operates and franchises hotels and licenses vacation ownership resorts all around the world. The company offers Marriott Bonvoy™, its highly-awarded travel program.