Residence Inn Downtown

Operations Manager

*** for German version see below ***

We are looking for you!

Are you ready for a new challenge? Are you passionate, enthusiastic and ready to join the team of Residence Inn Dortmund?

Are you looking for a dynamic environment, where development, independence and guest satisfaction are central?

We are looking for you as we are recruiting for a friendly, proactive and attentive Operations Manager to join our team.

Under the general guidance and supervision of the General Manager (responsible for Residence Inn Dortmund and Moxy Dortmund) the Operations Manager oversees all aspects of the Rooms and Food & Beverage operation.

Kitchen, Housekeeping, Front Office, Maintenance and Gym will all be under the supervision of the Operations Manager.

In the absence of the General Manager the Operations Manager takes responsibility for the overall day-to-day operations of the hotel.

KEY RESPONSIBILITIES

  • You and your team will make sure that the guest experience is perfect from A to Z
  • You will achieve this to use your knowledge and expertise and be part of the daily operations of the hotel
  • Ensure a profitable hotel operation according to defined goals and ambitions
  • Make sure that the hotel follows local law and regulation in every procedure
  • Be active and involved in the daily work of your team
  • Be updated on the hotels forecast and be proactive in order to plan future operational actions

QUALIFICATIONS

  • Minimum 2 years of Front Office Manager or Operations Manager experience
  • Proactive, flexible and positive attitude
  • System knowledge (Opera, MICROS)
  • Strong communication skills
  • Marketing experience
  • Service minded
  • Social media knowledge and experience
  • Event organization
  • Experience working with Marriott is a plus
  • Fluent in speaking and writing in German and English

*** German version ***

Wir suchen dich!

Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Bist du temperamentvoll, enthusiastisch, und bereit ein Teil des Teams des Residence Inn Dortmund zu werden?

 

Suchst du ein dynamisches Umfeld, in dem die Entwicklung, die Unabhängigkeit und Gästezufriedenheit im Mittelpunkt stehen? Dann bist du bei uns genau richtig, da wir einen freundlichen, proaktiven und aufmerksamen Operations Manager für unser Team suchen.

 

Unter der allgemeinen Leitung und Aufsicht des General Managers (der für das Residence Inn Dortmund und Moxy Dortmund die Verantwortung trägt) überwacht der Operations Manager alle Aspekte des Betriebs vom Zimmer Verkauft bis zu Lebensmitteln und Getränke Management.

 

Von dem Manager werden die folgenden Verantwortungsbereiche überwacht: die Küche, Housekeeping, Front Office, Technik und Fitnessstudio. In Abwesenheit des General Managers übernimmt der Operations Manager auch die Verantwortung für den gesamten Betrieb.

 

HAUPTVERANTWORTLICHKEITEN:

 

  • Du sorgst gemeinsam mit deinem Team dafür, dass das Gästeerlebnis von A bis Z perfekt wird
  • du setzt dein Wissen und deine Erfahrungen ein und bist in die täglichen Arbeitsabläufe des Hotels involviert
  • du stellst sicher, dass das Hotel gemäß den definierten Zielen und Vorgaben profitabel bleibt
  • du sorgst dafür, dass alle Prozesse im Hotel den örtlichen Gesetzen und Vorschriften entsprechen
  • du bist bei den täglichen Arbeit deines Teams stets involviert und engagiert
  • du bist über die aktuellen Forecasts informiert und planst proaktiv die zukünftigen operativen Maßnahmen zur Verbesserung der Hotel performance

 

QUALIFIKATIONEN

 

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Front Office Manager oder Operations Manager
  • Pro aktiv, flexible und positive Einstellung
  • Systemkenntnisse (Opera, MICROS)
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Marketingerfahrung
  • Service orientiert
  • Kenntnisse und Erfahrungen in Umgang mit sozialen Medien
  • Erfahrung in Organisation von Veranstaltungen
  • Erfahrung mit der Arbeit für die Marriott-Kette ist von Vorteil
  • Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch

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About Hotel Co 51
Hotel Co. 51 is a fast-growing, European hotel operator of Moxy Hotels, Courtyard By Marriott, Residence Inn, and AC Hotels by Marriott. Founded in Amsterdam in 2020 to support development and operations for the new hotel openings, it is currently operating 35+ properties in 8 countries (The Netherlands, France, UK, Belgium, Germany, Italy, Norway and Poland) and expanding its reach with new properties in key markets. The company´s pipeline includes hotels in European strategic cities and airports. To learn more about Hotel Co 51, visit hotelco51.com.

About Residence Inn
Residence Inn® by Marriott is the global leader in the extended-stay lodging segment, with more than 730 properties located in the United States, Canada, Europe, the Middle East and Central America. Designed for long stays, the brand offers spacious suites with separate living, working, and sleeping zones. Fully functional kitchens; grocery delivery service; 24-hour markets and complimentary breakfasts help guests maximise their time and thrive while they travel. Each Residence Inn offers free Wi-Fi in both public and guests spaces to ensure continuous connectivity while on the road. As a member of the Marriott International portfolio, Residence Inn participates in the award-winning Marriott Rewards® frequent guest programme. Members earn their choice of points toward free vacations or frequent flyer mileage for dollars spent at any of the more than 4,000 Marriott hotels worldwide. For travel tips, the latest on the brand or to connect with other travelers, “like” Residence Inn on Facebook: www.facebook.com/residenceinn and follow Residence Inn on Twitter: www.twitter.com/residenceinn.

About Marriott International
Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) is based in Bethesda, Maryland, USA, and encompasses a portfolio of more than 7,500 properties under 30 leading brands spanning 132 countries and territories. Marriott operates and franchises hotels and licenses vacation ownership resorts all around the world. The company offers Marriott Bonvoy™, its highly-awarded travel program.

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Über Hotel Co 51
Hotel Co. 51 ist ein schnell wachsender europäischer Hotelbetreiber von Moxy Hotels, Courtyard By Marriott, Residence Inn und AC Hotels by Marriott. Das Unternehmen wurde 2020 in Amsterdam gegründet, um die Entwicklung und den Betrieb der neuen Hoteleröffnungen zu unterstützen, betreibt derzeit mehr als 35 Hotels in 8 Ländern (Niederlande, Frankreich, Großbritannien, Belgien, Deutschland, Italien, Norwegen und Polen) und erweitert seine Reichweite mit neuen Immobilien in Schlüsselmärkten. Die Pipeline des Unternehmens umfasst Hotels in europäischen strategischen Städten und Flughäfen. Um mehr über das Hotel Co 51 zu erfahren, besuchen Sie hotelco51.com.

Über Residence Inn
Residence Inn® by Marriott ist mit mehr als 730 Hotels in den Vereinigten Staaten, Kanada, Europa, dem Nahen Osten und Mittelamerika der weltweite Marktführer im Segment der Langzeitunterkünfte. Die Marke wurde für lange Aufenthalte konzipiert und bietet geräumige Suiten mit separaten Wohn-, Arbeits- und Schlafbereichen. Voll funktionsfähige Küchen; Lieferservice für Lebensmittel; 24-Stunden-Märkte und kostenloses Frühstück helfen den Gästen, ihre Zeit optimal zu nutzen und während ihrer Reise erfolgreich zu sein. Jedes Residence Inn bietet sowohl in den öffentlichen als auch in den Gästebereichen kostenloses WLAN, um eine kontinuierliche Konnektivität unterwegs zu gewährleisten. Als Mitglied des Portfolios von Marriott International nimmt das Residence Inn am preisgekrönten Marriott Rewards®-Programm für Vielgäste teil. Mitglieder sammeln nach Wahl Punkte für kostenlose Urlaubsreisen oder Vielfliegermeilen für Dollars, die sie in einem der mehr als 4.000 Marriott Hotels weltweit ausgeben. Für Reisetipps, die neuesten Informationen zur Marke oder um mit anderen Reisenden in Kontakt zu treten, „liken“ Sie Residence Inn auf Facebook: www.facebook.com/residenceinn und folgen Sie Residence Inn auf Twitter: www.twitter.com/residenceinn

Über Marriott International
Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) hat seinen Sitz in Bethesda, Maryland, USA, und umfasst ein Portfolio von mehr als 7.500 Hotels unter 30 führenden Marken in 132 Ländern und Territorien. Marriott betreibt und konzessioniert Hotels und lizenziert Ferienresorts auf der ganzen Welt. Das Unternehmen bietet Marriott Bonvoy™ an, sein vielfach ausgezeichnetes Reiseprogramm.

Location: Dortmund, Residence Inn Downtown
Working hours: 39