Residence Inn Downtown

Night Auditor

*** German version see below ***

As Night Auditor, you are responsible for running the night audit and making sure that everything is in order for the morning crew. You work during the night and mainly help at the reception, but it is also possible that you support behind the bar and at the (breakfast) buffet.

You start your shift by checking guests in, answering emails and guest inquiries and running all the necessary reports to make sure everything is set for the night audit. In addition, you balance the days accounts and manage all bills and payments correctly. You also help cleaning, restocking and preparing the bar and lobby and manage the hotel room inventory for the next day. During the night audit, you conduct a security check to ensure that everything is in place and order and that no disturbance occurs in the hotel.

In the early morning, you prepare the incoming reservations for the day. You print all the necessary lists for housekeeping and breakfast, and you make an End Of Day report for the Assistant Hotel Manager (Assistant Captain). In this report, you give an update about things that happened during the night. After this, you help with preparing and serving the breakfast buffet and assist guests with checkouts. At the end of your shift, you hand over the work to the morning crew, informing them of any outstanding questions or remaining problems.
During the shift, you usually work with one other Night Auditor. In the morning, you hand over the shift to the Front Office Supervisor.

For this position it is mandatory to have an eligible visa to work full-time in Germany: we do not sponsor visas for this role.

What is required?

  • Experience in hospitality is a plus
  • Good knowledge of customer relations
  • Good command of the German and English language
  • Independent, helpful and approachable
  • Willing to work during night shifts

Growth

At Hotel Co 51, you get the opportunity to follow in-house training programs. There are also promotion and career opportunities in the hotel and within the hotel group, as well as cross-national experience opportunities through transfers.

What we offer:

  • Aattractive salary above MTV
  • Christmas allowance, holiday allowance
  • 28 vacation days for associates <36 years
  • 30 vacation days for associates >36 years
  • 39-Hour working hours per week
  • Access to Marriott’s Digital Learning Zone and in-house training opportunities
  • Pension Plan (Betriebliche Altersvorsorge)
  • Access to our Moxy Gyms
  • Access to different Rewards Programs by HotelCo51 & Marriott (e.g. Star of the Quarter)
  • Individual development plan with promotion and career path growth opportunities in the hotel and within the hotel group and cross-national experience opportunities through transfers
  • Discovery night prior to your start in one of the properties
  • Access to Marriott Employee Rates and Marriott Friends & Family rates in Marriott hotels across the world
  • Access to Corporate Benefits discounts
  • F&B discounts in the hotels

 *** German version ***

Als Night Auditor bist du für die Durchführung des Nachtaudits verantwortlich und sorgst dafür, dass für die Morgencrew alles in Ordnung ist. Du arbeitest in der Nacht und hilfst hauptsächlich an der Rezeption, aber es ist auch möglich, dass du hinter der Bar und am (Frühstücks-)Buffet hilfst.

Du beginnst deine Schicht mit dem Einchecken der Gäste, beantwortest E-Mails und Gästeanfragen und führst alle notwendigen Berichte aus, um sicherzustellen, dass alles für die Prüfung in der Nacht vorbereitet ist. Außerdem schließt du die täglich offenen Konten ab und verwaltest alle Rechnungen und Zahlungen korrekt. Du hilfst auch beim Reinigen, Auffüllen und Vorbereiten der Bar und der Lobby und verwaltest das Inventar der Hotelzimmer für den nächsten Tag. Während deiner Schicht führst du einen Sicherheitsrundgang durch, um sicherzustellen, dass alles an seinem Platz und in Ordnung ist und dass keine Störungen im Hotel auftreten.

In den frühen Morgenstunden bereitest du die eingehenden Reservierungen für den Tag vor. Du druckst alle notwendigen Listen für das Housekeeping und das Frühstück und erstellst einen Tagesabschlussbericht für den stellvertretenden Hotelmanager (Operations Manager). In diesem Bericht berichtest du über die Geschehnisse in der Nacht. Danach hilfst du bei der Zubereitung und Ausgabe des Frühstücksbuffets und unterstützt die Gäste beim Auschecken. Am Ende deiner Schicht übergibst du die Arbeit an die Frühschicht und informierst sie über alle offenen Fragen und Probleme.

Während der Schicht arbeitest du in der Regel mit einem anderen Nacht Auditor zusammen. Am Morgen übergibst du die Schicht an den Front Office Supervisor.

Für diese Stelle ist es zwingend erforderlich, dass du ein gültiges Visum für eine Vollzeitbeschäftigung in Deutschland hast: Wir sponsern kein Visum für diese Stelle.

 

Qualifikationen:

  • Erfahrung in der Hotelerie ist von Vorteil
  • Erfahrungen im Kundenservice
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Selbstständig, hilfsbereit und zuvorkommend
  • Arbeitszeiten im Nachtdienst

Karriereentwicklung

Bei Hotel Co 51 hast du die Möglichkeit, an internen Ausbildungsprogrammen teilzunehmen. Außerdem gibt es Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten im Hotel und innerhalb der Hotelgruppe, sowie europaweite Einsatzmöglichkeiten.

Was wir dir bieten:

  • Attraktives Gehalt über dem MTV
  • Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld
  • 28 Urlaubstage für Mitarbeiter <36 Jahre
  • 30 Urlaubstage für Mitarbeiter >36 Jahre
  • 39-Stunden-Arbeitszeit pro Woche
  • Zugang zur Online Trainingsplattform von Marriott, sowie Schulungen vor Ort
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Benutzung unserer Moxy Fitnessstudios
  • Verschiedene Bonusprogramme von HotelCo51 & Marriott (z.B. Star oft he Quarter)
  • Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten im Hotel, sowie innerhalb des ganzen Unternehmens inkl. europaweiten Einsatzmöglichkeiten
  • 1 kostenfreier Aufenthalt in einem unserer Hotels vor Deinem Arbeitsbeginn
  • Marriott Mitarbeiterraten und ermäßigte Marriottraten für Familie & Freunde in allen Marriott Hotels weltweit
  • Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Kooperationspartnern von Marriott
  • Ermäßigte Mitarbeiterpreise auf Speisen und Getränke in den Hotels

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About Hotel Co 51
Hotel Co. 51 is a fast-growing, European hotel operator of Moxy Hotels, Courtyard By Marriott, Residence Inn, and AC Hotels by Marriott. Founded in Amsterdam in 2020 to support development and operations for the new hotel openings, it is currently operating 35+ properties in 8 countries (The Netherlands, France, UK, Belgium, Germany, Italy, Norway and Poland) and expanding its reach with new properties in key markets. The company´s pipeline includes hotels in European strategic cities and airports. To learn more about Hotel Co 51, visit hotelco51.com.

About Residence Inn
Residence Inn® by Marriott is the global leader in the extended-stay lodging segment, with more than 730 properties located in the United States, Canada, Europe, the Middle East and Central America. Designed for long stays, the brand offers spacious suites with separate living, working, and sleeping zones. Fully functional kitchens; grocery delivery service; 24-hour markets and complimentary breakfasts help guests maximise their time and thrive while they travel. Each Residence Inn offers free Wi-Fi in both public and guests spaces to ensure continuous connectivity while on the road. As a member of the Marriott International portfolio, Residence Inn participates in the award-winning Marriott Rewards® frequent guest programme. Members earn their choice of points toward free vacations or frequent flyer mileage for dollars spent at any of the more than 4,000 Marriott hotels worldwide. For travel tips, the latest on the brand or to connect with other travelers, “like” Residence Inn on Facebook: www.facebook.com/residenceinn and follow Residence Inn on Twitter: www.twitter.com/residenceinn.

About Marriott International
Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) is based in Bethesda, Maryland, USA, and encompasses a portfolio of more than 7,500 properties under 30 leading brands spanning 132 countries and territories. Marriott operates and franchises hotels and licenses vacation ownership resorts all around the world. The company offers Marriott Bonvoy™, its highly-awarded travel program.

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Über Hotel Co 51
Hotel Co. 51 ist ein schnell wachsender europäischer Hotelbetreiber von Moxy Hotels, Courtyard By Marriott, Residence Inn und AC Hotels by Marriott. Das Unternehmen wurde 2020 in Amsterdam gegründet, um die Entwicklung und den Betrieb der neuen Hoteleröffnungen zu unterstützen, betreibt derzeit mehr als 35 Hotels in 8 Ländern (Niederlande, Frankreich, Großbritannien, Belgien, Deutschland, Italien, Norwegen und Polen) und erweitert seine Reichweite mit neuen Immobilien in Schlüsselmärkten. Die Pipeline des Unternehmens umfasst Hotels in europäischen strategischen Städten und Flughäfen. Um mehr über das Hotel Co 51 zu erfahren, besuchen Sie hotelco51.com.

Über Residence Inn
Residence Inn® by Marriott ist mit mehr als 730 Hotels in den Vereinigten Staaten, Kanada, Europa, dem Nahen Osten und Mittelamerika der weltweite Marktführer im Segment der Langzeitunterkünfte. Die Marke wurde für lange Aufenthalte konzipiert und bietet geräumige Suiten mit separaten Wohn-, Arbeits- und Schlafbereichen. Voll funktionsfähige Küchen; Lieferservice für Lebensmittel; 24-Stunden-Märkte und kostenloses Frühstück helfen den Gästen, ihre Zeit optimal zu nutzen und während ihrer Reise erfolgreich zu sein. Jedes Residence Inn bietet sowohl in den öffentlichen als auch in den Gästebereichen kostenloses WLAN, um eine kontinuierliche Konnektivität unterwegs zu gewährleisten. Als Mitglied des Portfolios von Marriott International nimmt das Residence Inn am preisgekrönten Marriott Rewards®-Programm für Vielgäste teil. Mitglieder sammeln nach Wahl Punkte für kostenlose Urlaubsreisen oder Vielfliegermeilen für Dollars, die sie in einem der mehr als 4.000 Marriott Hotels weltweit ausgeben. Für Reisetipps, die neuesten Informationen zur Marke oder um mit anderen Reisenden in Kontakt zu treten, „liken“ Sie Residence Inn auf Facebook: www.facebook.com/residenceinn und folgen Sie Residence Inn auf Twitter: www.twitter.com/residenceinn

Über Marriott International
Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) hat seinen Sitz in Bethesda, Maryland, USA, und umfasst ein Portfolio von mehr als 7.500 Hotels unter 30 führenden Marken in 132 Ländern und Territorien. Marriott betreibt und konzessioniert Hotels und lizenziert Ferienresorts auf der ganzen Welt. Das Unternehmen bietet Marriott Bonvoy™ an, sein vielfach ausgezeichnetes Reiseprogramm.

Location: Dortmund, Residence Inn Downtown
Working hours: 39