Sales Manager

***Please see below for French version***

Sales Manager for Moxy Paris Charles De Gaulle Airport

The Sales Manager is accountable for proactively soliciting and handling sales opportunities, for Moxy Paris Charles De Gaulle Airport that supports business goals of the hotel. Your key focus will be proactively handle sales opportunities on the Transient and Group segments including corporate, airline and leisure for hotels by contracting local and national companies as well as ensuring inclusion in relevant global travel programs. You will work closely with the Marriott Global Sales Team as well as wider Hotel Co 51 Regional Sales colleagues to target global and local accounts in the Transient, Group, Leisure and Wholesale and airline markets. You will assist in leading all day-to-day activities related to driving demand with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of the hotel revenue objectives. Working closely with the hotel Captain in leading day-to-day activities including a specific focus on seeking out and securing opportunities for the hotel in low demand periods. We will be looking for someone who has proven experience in similar roles and ideally worked within a branded hotel structure. You will need to have a strong commercial outlook on sales and revenue and be VERY goal-oriented. The ability to be a self-starter will be critical to the success of this role. The role will involve moderate travel as required and the need to meet with clients in a formal virtual basis and in person (Covid permitting). You will report to Regional Director of Sales France & Belgium.

KEY RESPONSIBILITIES

1. Build successful relationships that generate revenue opportunities
• Build and strengthen relationships with existing and new customers for all managed segments.
• Provide travel accommodation with innovative solutions for customers.
• Work collaboratively with off-property sales channels to ensure sales efforts are coordinated, complementary and not duplicated.
• Manage and develop relationships with key internal and external stakeholders to retain customers and develop customer & partnership portfolio.
• Focus on identifying new customers and turning them into Moxy brand fans through innovative methods and channels on and off property to achieve monthly KPI.
• Drive Marriott Bonvoy Membership in all Travel programs and with Group Bookers.

2. Manage Sales activities
• Participate in individual and joint sales calls and sales blitz to acquire new and manage existing accounts and/or close on business.
• Activities include sales prospecting calls, physical prospections on and off property, sales blitz, Entertainment, forums, FAM trips, trade shows, etc. As required by RDoS.
• Proactively generate new leads for managed segments with potential for hotel’s revenue in rooms and F&B.
• Execute and support the operational aspects of business booked (e.g., generating proposals and contracts, customer correspondences in line with structure and procedure)
• Produce a detailed Sales Plan that accurately interprets the objectives of the business and maps out the actions and strategies required within the marketplace to support the positioning of the hotels with the support of direct line manager.

Support hotels and in particular the captains in forecasting, developing the business plan and budget as required.
• Proactively cross-sell hotels in other regions as assigned
• Support other departments in converting business proactively including groups and revenue.

3. Use knowledge of market trends and target customer information to maximise revenue
• Be knowledgable about local market trend, market analysis, benchmark, local competition. Conduct SWOT analysis, market and competitor benchmarks on a quarterly basis.
• Continuously research competitor properties to obtain market and rate intelligence and an understanding of business trends, the competition, and their key accounts. Utilise this intelligence to develop strategic plans, ensure the hotels remain competitive in the marketplace and to identify potential business to target.
• Serve the customer by understanding their business, business issues and concerns, to offer better business solutions.
• Maximise the hotel’s revenue by opting for strategic account management.
• Good knowledge about Roissy-en-France & CDG Market.

4. Provide exceptional customer service
• Support the company’s service and relationship strategy, driving customer loyalty by delivering service excellence throughout each customer experience.
• Service our customers to grow share of the account.
• Interact with guests to obtain feedback on product quality and service levels. 5. Manage Sales related activities
• Prepare monthly Business Review report and other reports as required to support Sales action.
• Monitor budget and sales performance of the hotel for all managed segments
• Update CRM and other sales files on a daily basis and as required.
• Review account behavior to set account management strategy.

QUALIFICATIONS 

The ideal candidate
• Has over 2 years pro-active sales experience in the Hospitality Industry
• Sales experience within Paris region with strong preference for Roissy-en-France.
• Strong network within Roissy-en-France.
• Preferable experience in Corporate, leisure and Airline segment.
• Sales Management within the Hotel / Serviced Apartment or Hospitality sector
• Exceptional working knowledge of various applications related to the role.
• Outstanding presentation skills
• Strong influencing and negotiation skills.
• Has worked in companies that were an integrated part of international organizations / lifestyle brands.
• Preferable experience working within the Marriott Sales structure.
• Is an EU-Citizen or unlimited EU-working permission holder
• Language Skills: excellent written and spoken French and English (3rd language is a plus)
• Is educated to Honours Degree Level or has diploma in hospitality industry.
• Is a team player with an entrepreneurial spirit.
• Has affinity with Moxy or lifestyle hotels and next generation travellers.

MORE INFORMATION

Hotel Co 51 is a growing hotel management company based in Amsterdam and is part of the Vastint Group, who is the owner of the hotels that are operated by us. Currently we are operating 30 hotels under a franchise agreement with Marriott International Inc. with 5 brands Moxy Hotels, Courtyard by Marriott, AC by Marriott, Residence Inn by Marriott, and Element by Westin.

Marriott International, Inc. (Nasdaq: MAR) is based in Bethesda, Maryland, USA, and encompasses a portfolio of over 9,300 properties across more than 30 leading brands in 144 countries and territories. Marriott operates, franchises, and licenses hotel, residential, timeshare, and other lodging properties all around the world. The company offers Marriott Bonvoy®, its highly awarded travel platform. For more information, please visit our website at www.marriott.com, and for the latest company news, visit www.marriottnewscenter.com. In addition, connect with us on Facebook and @MarriottIntl on X and Instagram.

**Version française**

Responsable des ventes Moxy Paris Charles De Gaulle Airport

Le/la Sales Manager est responsable de solliciter et de gérer de manière proactive les opportunités commerciales pour le Moxy Paris Charles De Gaulle Airport, dans le but de soutenir les objectifs de performance de l’hôtel. Votre objectif principal sera de gérer de manière proactive les opportunités commerciales dans les segments Transient et Groupes, incluant les clients corporate, les compagnies aériennes et les loisirs, en contractualisant avec des entreprises locales et globales, tout en assurant une visibilité dans les programmes de voyages globaux pertinents. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de ventes mondiales de Marriott, les équipes nationales ainsi que vos collègues régionaux de Hotel Co 51 pour cibler les comptes globaux et locaux dans les segments Transient, Groupes, Loisirs, Tour-opérateurs et compagnies aériennes. Vous contribuerez à la gestion des activités quotidiennes liées au développement de la demande, avec une attention particulière à la création de relations clients durables et à forte valeur ajoutée, permettant d’atteindre les objectifs de revenus de l’hôtel. Vous travaillerez étroitement avec le/la Captain (Directeur(trice) de l’hôtel) pour piloter les actions commerciales au quotidien, en mettant un accent particulier sur la recherche d’opportunités pendant les périodes creuses.

Nous recherchons une personne ayant une expérience confirmée dans un poste similaire, idéalement au sein d’un groupe hôtelier. Un fort sens commercial, une orientation résultats marquée et un esprit d’initiative seront clés pour réussir dans ce poste. Ce rôle impliquera des déplacements modérés ainsi que des rendez-vous clients réguliers, en personne et virtuellement. Vous reporterez à la Directrice Régionale des Ventes France & Belgique. .

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

1. Établir des relations fructueuses qui génèrent des opportunités

• Établir et renforcer les relations avec les clients existants et nouveaux sur tous les segments gérés.
• Proposer des solutions d’hébergement innovantes.
• Collaborer efficacement avec les équipes de ventes hors-site pour assurer une coordination optimale des efforts commerciaux.
• Gérer et développer des relations avec les principales parties prenantes internes et externes afin de fidéliser les clients et élargir le portefeuille.
• Identifier de nouveaux clients et les convertir en ambassadeurs de la marque Moxy via des canaux et méthodes innovantes, sur site et hors site, pour atteindre les KPIs mensuels.

2. Gérer les activités de vente

• Participer à des rendez-vous de prospection individuels ou groupés, ainsi qu’à des actions commerciales ciblées.
• Mener des actions telles que : appels de prospection, visites sur site et hors site, blitz commerciaux, eductours, animations, forums, FAM trips, salons professionnels, etc.
• Générer de manière proactive de nouveaux leads sur les segments gérés. • Gérer les aspects opérationnels des contrats signés (propositions, contrats, correspondances).
• Établir un plan d’action commercial détaillé en lien avec les objectifs de l’hôtel.
• Soutenir les équipes de l’hôtel dans les prévisions, budgets, business plans et les actions de conversion des leads.

3. Utiliser la connaissance des tendances du marché et cibler les informations sur les clients pour maximiser les revenus

• Bonne connaissance du marché local, analyses concurrentielles et études SWOT à jour.
• Rechercher en continu des informations sur les hôtels concurrents pour mieux comprendre les tendances, les tarifs et les comptes clés.
• Offrir des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients.
• Optimiser les revenus de l’hôtel via une gestion stratégique des comptes.
• Excellente connaissance du marché de Roissy-en-France et de l’aéroport CDG.

4. Offrir un service client exceptionnel

• Soutenir la stratégie de service et de fidélisation du groupe en garantissant l’excellence à chaque étape du parcours client.
• Fidéliser les clients pour augmenter les parts de marché.
• Interagir avec les clients pour recueillir leur avis sur la qualité des services et prestations. 5. Gérer les activités commerciales liées au poste
• Préparer un rapport mensuel d’activités commerciales et autres rapports à la demande.
• Suivre le budget et les performances commerciales de l’hôtel sur les segments gérés.
• Tenir à jour quotidiennement le CRM et les fichiers commerciaux.
• Suivre le comportement des comptes pour ajuster la stratégie.

 QUALIFICATIONS

• Minimum 1,5 an d’expérience commerciale proactive dans le secteur hôtelier.
• Expérience commerciale en région parisienne, avec préférence pour Roissy-en-France. • Réseau professionnel solide à Roissy-en-France.
• Expérience dans les segments Corporate, Loisirs et Compagnies aériennes fortement souhaitée.
• Expérience en Sales Management dans l’hôtellerie ou résidences hôtelières.
• Très bonne maîtrise des outils informatiques liés au poste.
• Excellentes compétences de présentation, d’influence et de négociation.
• Expérience dans une structure internationale ou une marque lifestyle.
• Expérience dans l’univers des ventes Marriott est un atout.
• Titulaire de la citoyenneté européenne ou permis de travail illimité dans l’UE.
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais, écrit et oral (3e langue appréciée).
• Diplôme de niveau Bac+3 ou équivalent dans le domaine de l’hôtellerie.
• Esprit d’équipe avec un tempérament entrepreneurial.
• Affinité avec la marque Moxy, les hôtels lifestyle et les voyageurs de nouvelle génération.

PLUS D’INFORMATION

Hotel Co 51 est une société de gestion hôtelière en pleine croissance, basée à Amsterdam, et fait partie du groupe Vastint, propriétaire des établissements que nous exploitons. Actuellement, nous opérons 30 hôtels sous contrat de franchise avec Marriott International Inc., représentant cinq marques : Moxy Hotels, Courtyard by Marriott, AC Hotels by Marriott et Element by Westin.

Marriott International, Inc. (Nasdaq : MAR), dont le siège est à Bethesda, Maryland, États-Unis, dispose d’un portefeuille de plus de 9 300 établissements répartis dans 144 pays et territoires, couvrant plus de 30 marques hôtelières. Marriott gère, franchise et concède sous licence des hôtels, résidences, complexes de multipropriété et autres établissements d’hébergement à travers le monde. La société propose Marriott Bonvoy®, sa plateforme de voyage primée. Pour en savoir plus, consultez le site officiel : www.marriott.com, et pour les actualités, rendez-vous sur www.marriottnewscenter.com. Retrouvez également Marriott sur Facebook, ainsi que sur X et Instagram via @MarriottIntl.