Moxy Ludwigshafen

Captain (Hotel Manager)

***Please see below for German version***

MOXY Ludwigshafen is now searching for an energetic and ambitious Hotel Manager, called the Captain to start soon!

As Captain you have an eye for details and you know what is expected of you to give the guest a MOXY EXPERIENCE. You are proactive, kind and helpful and you are a visible leader for the team.

As a MOXY Captain you have a deep connection to the target guest and the brand’s core values – thoughtful, fun and spirited. You understand and resonate with what MOXY is all about, and focus your energy on bringing the MOXY experience to life for every guest and every Crew Member.

The Captain is responsible for setting up an environment where guests can serve themselves – because they believe self-service is the best service – in a thoughtful, intuitive manner. The responsibility includes everything from check-in and greeting, to the atmosphere in the lobby, the beverages served at the bar, the service delivery from crew members, the efficiency of check-out, and every step and interaction in between. The Captain is responsible for the heartbeat of the hotel.

You build relationships in the community and bring exciting events to the hotel. You construct a property atmosphere so that guests feel like they are seamlessly moving through the hotel, rather than just checking in and out. The Captain drives revenue for the business and is constantly focusing on making the operation profitable. You use your passion for the brand, your personality, and your ability to draw a crowd of loyal followers to create unique guest experiences in a vibrant environment.

The Captain is up and on the feet for most of the day, mingling and creating a buzzing atmosphere in the hotel, while maintaining a smooth operation behind the scenes to ensure the business is in order. Oh, and guess what? All of the Captain’s drive and know-how, ultimately produces a hotel that is as profitable as it is fun – because that is what MOXY is all about.

KEY RESPONSIBILITIES

  • Recruit and train the crew, as well as having the right tools needed to give the MOXY Experience.
  • Make sure that the guest experience reaches the MOXY experience and is accurate to the MOXY Service Manual.
  • Ensure social media is updated daily and follows MOXY’s creative standards
  • Ensure a profitable hotel operation according to defined goals and ambitions.
  • Make sure that the hotel follows local law and regulation in every procedure.
  • Be active and involved in the daily work of the crew.
  • Close cooperation with the sales and revenue team, to make sure business is coming in at the right price.
  • Be updated on the hotels forecast and be proactive in order to plan future operational actions.

QUALIFICATIONS

  • Minimum 4 years of hotel managerial experience
  • Strong communication skills
  • Marketing experience
  • Social media knowledge and experience
  • Experience with hotel openings
  • Event organisation
  • Experience working abroad is a plus

***German version***

MOXY Ludwigshafen sucht nach einem energiegeladenen und ambitionierten Hotel Manager, genannt – der Captain, um bald anzufangen.

Als Captain hast du ein Auge für Details und weißt, was von dir verlangt wird, um dem Gast eine MOXY EXPERIENCE zu bieten.

Du bist proaktiv, nett und hilfsbereit und ein erkennbarer “Leader” für das Team.

Als ein MOXY Captain hast du eine tiefe Verbindung zum Gast und den Grundwerten der Marke – thoughtful, fun und spirited. Du verstehst und harmonisierst mit dem MOXY Gedanken und fokusierst deine Energie darauf die MOXY Experience für jeden Gast und jeden Crew Member zum Leben zu erwecken.

Der Captain ist dafür zuständig ein Umfeld zu erschaffen, in welchem sich Gäste in einer bedachten (thoughtful) und intuitiven Weise selbst bedienen können – weil sie daran glauben, dass Self-Service der beste Service ist. Die Verantwortung beinhaltet alles von Check-in und Begrüßung bis hin zur Atmosphäre in der Lobby, den Getränken an der Bar, dem Service der Crew Members, der Leistung beim Check-out und jeder Schritt dazwischen. Der Captain sorgt dafür, dass das Herz des Hotels niemals zu schlagen aufhört.

Du schaffst und erhälst Beziehungen im Umfeld und bringst spannende Events ins Hotel. Du entwickelst eine eigene Atmospäre, so dass sich Gäste lässig durch das Hotel bewegen, anstatt nur ein- und auszuchecken. Der Captain lenkt die Einnahmen und ist stets darauf fokusiert den Betrieb profitabel zu machen. Du nutzt deine Leidenschaft für die Marke, deine Persönlichkeit und deine Fähigkeit loyale Follower um dich zu scharen, um Gästen eine einzigartige Erfahrung in einer pulsierenden Umgebung zu bieten.

Der Captain ist wach und immer auf Achse, mischt sich unters Volk und kreiert eine geschäftige Atmosphäre im Hotel, während er hinter den Kulissen den reibungslosen Verlauf der Abläufe aufrecht erhält und sicher stellt, dass alles in Ordnung ist. Oh, und rate mal! All der Schwung und das Know-How des Captains erschaffen ein Hotel, das genauso profitabel wie fun ist – denn das ist es, worum es im MOXY geht!

Schlüssel-Kompetenzen

  • Rekrutiere und trainiere die Crew, und habe die nötigen Extras um die MOXY Experience zu erschaffen
  • Stelle sicher, dass die Erfahrung der Gäste, das Level der MOXY Experience erreicht und den Angaben im MOXY Handbuch entspricht
  • Stelle sicher, dass Social Media täglich geupdatet wird und den MOXY Creative Standards entspricht
  • Sorge für einen profitablen Hotelbetrieb, der den festgelegten Zielen entspricht
  • Sorge dafür, dass das Hotel lokalen Gesetzen und Regularien in jeder Hinsicht folgt
  • Sei aktiv und involviert in die tägliche Arbeit der Crew
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Sales und Revenue Team, um sicher zu stellen, dass das Unternehmen den gewünschten Gewinn einfährt
  • Sei auf dem Laufenden, was Hotel Vorhersagen angeht und sei proaktiv, um zukünftige betriebliche Aktionen zu planen

Qualifications

  • Minimum 4 Jahre Erfahrung im Hotel Management
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten
  • Marketing Erfahrung
  • Social Media Wissen und Erafhrung
  • Erfahrung mit Hotel-Eröffnungen
  • Event-Organisation
  • Auslandserfahrungen geben Extrapunkte

MORE INFORMATION

REPORTS TO

Regional Director of Operations – GERMANY

***

About Hotel Co 51
Hotel Co. 51 is a fast-growing, European hotel operator of Moxy Hotels, Courtyard By Marriott, Residence Inn, and AC Hotels by Marriott. Founded in Amsterdam in 2020 to support development and operations for the new hotel openings, it is currently operating 35+ properties in 8 countries (The Netherlands, France, UK, Belgium, Germany, Italy, Norway and Poland) and expanding its reach with new properties in key markets. The company´s pipeline includes hotels in European strategic cities and airports. To learn more about Hotel Co 51, visit hotelco51.com.

About Moxy® Hotels
Moxy offers a playful hotel experience for the young at heart. With 100+ properties open across Europe North America, and Asia Pacific, Moxy boldly breaks the rules of a conventional hotel stay across the globe. The nontraditional experience starts with check-in at Bar Moxy and comes to life throughout its social public spaces, like the Lounge and Library, and the small but smart bedrooms. Moxy provides stylish, industrial design and sociable service at an attractive price point, so that guests can splurge on the experiences that matter most to them during their travels. Moxy celebrates nonconformity, open-mindedness, and originality above all – forever giving its guests permission to Play On #atthemoxy. For more information, visit moxyhotels.com and Play On #atthemoxy on Instagram. Moxy is proud to participate in Marriott Bonvoy®, the global travel program from Marriott International. The program offers members an extraordinary portfolio of global brands, exclusive experiences on Marriott Bonvoy Moments, and unparalleled benefits, including free nights and Elite status recognition.

About Marriott International
Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) is based in Bethesda, Maryland, USA, and encompasses a portfolio of more than 7,500 properties under 30 leading brands spanning 132 countries and territories. Marriott operates and franchises hotels and licenses vacation ownership resorts all around the world. The company offers Marriott Bonvoy™, its highly-awarded travel program.

*****

Über Hotel Co 51
Hotel Co. 51 ist ein schnell wachsender europäischer Hotelbetreiber von Moxy Hotels, Courtyard By Marriott, Residence Inn und AC Hotels by Marriott. Das Unternehmen wurde 2020 in Amsterdam gegründet, um die Entwicklung und den Betrieb der neuen Hoteleröffnungen zu unterstützen, betreibt derzeit mehr als 35 Hotels in 8 Ländern (Niederlande, Frankreich, Großbritannien, Belgien, Deutschland, Italien, Norwegen und Polen) und erweitert seine Reichweite mit neuen Immobilien in Schlüsselmärkten. Die Pipeline des Unternehmens umfasst Hotels in europäischen strategischen Städten und Flughäfen. Um mehr über das Hotel Co 51 zu erfahren, besuchen Sie hotelco51.com.

Über Moxy® Hotels
Moxy bietet ein spielerisches Hotelerlebnis für Junggebliebene. Mit mehr als 100 Hotels in ganz Europa, Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum bricht Moxy mutig die Regeln eines konventionellen Hotelaufenthalts auf der ganzen Welt. Das nicht-traditionelle Erlebnis beginnt mit dem Check-in in der Bar Moxy und wird in allen öffentlichen Bereichen wie der Lounge und Bibliothek sowie den kleinen, aber eleganten Schlafzimmern zum Leben erweckt. Moxy bietet stilvolles, industrielles Design und geselligen Service zu einem attraktiven Preis, damit die Gäste auf ihren Reisen die Erlebnisse genießen können, die ihnen am wichtigsten sind. Moxy feiert vor allem Nonkonformität, Aufgeschlossenheit und Originalität – und gibt seinen Gästen für immer die Erlaubnis, auf #atthemoxy zu spielen. Weitere Informationen finden Sie unter moxyhotels.com und Play On #atthemoxy auf Instagram. Moxy ist stolz darauf, an Marriott Bonvoy®, dem globalen Reiseprogramm von Marriott International, teilzunehmen. Das Programm bietet Mitgliedern ein außergewöhnliches Portfolio globaler Marken, exklusive Erlebnisse bei Marriott Bonvoy Moments und unvergleichliche Vorteile, darunter kostenlose Übernachtungen und die Anerkennung des Elite-Status.

Über Marriott International
Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) hat seinen Sitz in Bethesda, Maryland, USA, und umfasst ein Portfolio von mehr als 7.500 Hotels unter 30 führenden Marken in 132 Ländern und Territorien. Marriott betreibt und konzessioniert Hotels und lizenziert Ferienresorts auf der ganzen Welt. Das Unternehmen bietet Marriott Bonvoy™ an, sein vielfach ausgezeichnetes Reiseprogramm.

Location: Germany, Ludwigshafen
Working hours: 40